cookies

gdpr – Zásady zpracování osobních údajů

Provozovatelem e-shopu Knitters & Coffee je Ondřej Meitner, IČO: 22146199, se sídlem v České republice. Kontaktovat nás můžete e-mailem na podpora@knitterscoffee.cz.

Jaké osobní údaje zpracováváme:

  • jméno, příjmení, e-mail, telefon
  • fakturační a doručovací adresa
  • údaje o objednávkách, historii nákupů
  • IP adresa a soubory cookies (viz výše)

 

Za jakým účelem údaje zpracováváme:

  • vyřízení objednávek a zákaznického servisu
  • zasílání e-mailových newsletterů (na základě vašeho souhlasu)
  • hodnocení produktů a zpětná vazba (např. pomocí Ecomail kampaní)
  • analýza návštěvnosti a chování uživatelů na webu

 

Právní základ zpracování:

  • plnění smlouvy (např. zpracování objednávky)
  • váš souhlas (např. pro zasílání newsletterů)
  • oprávněný zájem (např. přímý marketing nebo řešení dotazů)

 

Kdo má k údajům přístup (zpracovatelé):

  • Ecomail.cz, s.r.o. – zasílání newsletterů, hodnocení produktů, remarketing
  • Vedos Internet, a.s. – webhosting a technická správa webu
  • Stride – platební brána pro zpracování plateb
  • WooCommerce – e-shopová platforma provozovaná na našem webu

 

Doba uchování osobních údajů:

  • po dobu nezbytnou k naplnění účelu (např. zpracování objednávky)
  • u newsletterů a marketingu do odvolání souhlasu (odhlášení)
  • nejdéle 3 roky od poslední aktivity, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu

 

Vaše práva:

  • právo na přístup k osobním údajům a jejich opravu
  • právo požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“)
  • právo vznést námitku proti zpracování
  • právo na omezení zpracování a přenositelnost údajů
  • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

 

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na podpora@knitterscoffee.cz.

Doprava zdarma

Při objednávce od 1 200 Kč

Maximální osobní přístup

Každý email i objednávku řeším sám

100% bezpečný nákup

Vaše platba i údaje jsou vždy v bezpečí